2025 年 7 月 25 日，饿了么正式推出AI 智能头盔 X3，这款集 “AI 交互、安全防护、效率提升” 于一体的智能装备，通过搭载行业首个骑手专属 AI 助手 “小饿”，彻底改变了传统配送中 “单手骑车操作手机” 的痛点，同时以碰撞检测、室内导航等硬核功能为骑手安全与效率保驾护航。配合 “智能装备关怀” 计划的福利支持，让智能科技真正成为数百万骑手的 “路上好伙伴”。
饿了么 AI 智能头盔 X3 的核心突破，在于深度集成 AI 助手 “小饿”，通过语音交互实现配送全流程的 “无接触操作”，解决了骑手 “看手机分心”“操作耗时间” 的行业难题。
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语音触发全环节操作
骑手只需唤醒 “小饿、小饿”，即可完成配送关键步骤：
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基础操作：“确认到店”“确认取餐”“确认送达”，无需停下车点击手机；
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信息查询：“查一下当前背单量”“今天收入多少”“未来 1 小时天气”，语音秒回关键信息；
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导航控制：“重新规划路线”“避开拥堵路段”，实时调整配送路径。
重庆骑手廖泽萌的反馈极具代表性：“淘宝闪购单量激增时，以前得停在路边点手机确认，现在喊一声‘小饿’全搞定，单手骑车的风险没了，送单效率至少快了 10%。”
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主动服务场景全覆盖
“小饿” 并非被动等待指令，而是能根据场景主动触发服务：
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新单指派时自动播报 “有新单，距离 2.3 公里，预计 8 分钟到店”；
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骑手到达商家附近时，主动提醒 “已定位到店，可开始取餐”；
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检测到用户留言（如 “放门口”），实时语音同步；
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订单即将超时前 3 分钟，自动预警 “订单剩余 3 分钟，建议优先配送”。
数据显示，自 6 月 “小饿” 全国推广以来，已覆盖数百万蓝骑士，累计主动服务超 16 亿次，成为骑手配送中的 “隐形助手”。
饿了么智能头盔 X3 的安全性能，依托 4 年研发积累的 32 项专利（16 项发明、15 项授权），实现了从 “头盔只是护具” 到 “安全预警系统” 的跨越。
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硬件安全配置拉满
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50 米可视自动感应尾灯：骑行时自动亮起，刹车或转弯时亮度翻倍，提升夜间辨识度；
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不入耳降噪耳机：无需塞进耳道，通过骨传导技术传递语音，既保证听清指令，又不隔绝环境音（如汽车鸣笛）；
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超耐用续航：音频连续播放超 50 小时，-20℃至 60℃极端温度下稳定工作，适配全国不同气候。
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行业首个 “碰撞 + 姿态检测” 双系统
内置九轴传感器与红外佩戴检测，能精准识别意外状态：
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碰撞检测：发生撞击时，10 秒内自动触发系统预警，后台立即推送骑手位置至附近骑士驿站与救援团队；
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姿态检测：若骑手长时间倒地（如摔倒），系统自动判断为 “异常状态”，主动联系骑手，无人应答则启动紧急救援流程。
这一功能已在多次测试中验证价值：某骑手在雨天滑倒后，头盔 15 秒内触发预警，驿站工作人员 10 分钟赶到现场，比传统 “手动报警” 节省了近 20 分钟。
针对大型商圈 “地形复杂、商铺易变、电梯难寻” 的配送痛点，X3 新增室内地图导航功能，依托专属专利技术，让骑手在商场内也能 “不迷路、快找店”。
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精准覆盖核心商圈：目前已接入上海 LU・ONE 凯德晶萃广场、北京荟聚购物中心等 30 个大型商城，未来半年将扩展至 300+，覆盖全国主要城市核心商圈；
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全流程路径规划：从商场入口到店铺位置（如 “3 楼东侧 302 号奶茶店”），再到最近的电梯 / 扶梯，全程语音引导，避免 “绕圈找店”；
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动态更新适配：商铺搬迁或楼层调整时，地图实时同步，解决传统导航 “信息滞后” 问题。
某上海骑手反馈：“以前在南翔印象城找新店，光问路就得花 5 分钟，现在跟着 X3 的室内导航走，1 分钟准到，取餐效率至少提升 40%。”
为让更多骑手享受到智能装备的便利，饿了么同步推出 “智能装备关怀” 计划，通过分层福利降低获取门槛：
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折扣购：所有蓝骑士在骑士商城可 3 折购买，原价 199 元的 X3 头盔，仅需 99 元即可入手；
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免费领：高段位、高等级骑手直接免费领取；新手骑士完成 “新手村任务”，可获赠 “智能头盔 + 耳机” 套装；
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持续升级：未来软件功能将不断迭代，计划新增 “多单路线优化”“商家出餐进度提醒” 等实用功能。
饿了么 AI 智能头盔 X3 的推出，不仅是配送装备的一次技术升级，更体现了 “用科技解决骑手实际痛点” 的理念 —— 通过 AI 助手解放双手、用安全系统守护出行、靠精准导航提升效率，再以普惠福利让科技不脱节于实际需求。正如骑士们的评价：“这不仅是个头盔，更像一个‘在路上的智能伙伴’，让跑单更安心，也更有底气。”
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7月25日 
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