当前位置：公众IT
> 技术文章 > 智能客服无法收发消息
随着百度小程序的风头正劲,越来越多的站长投入到百度小程序的开发中来，但是开发过程中难免会碰到诸多问题无法自己解决，01-31小编发现百度用户：【黑哥】提出了一个关于“智能客服无法收发消息”的问题,在问题中开发者黑哥对该问题做了如下阐述：
1、消息推送回调配置已设置成功。
该图片引用百度小程序公众平台
2、智能客服配置页面也，开启了“消息推送”。
3、用户端通过客服按钮，进入对话窗显示异常。看截图如下，名称也仍然显示审核失败。
该图片引用百度小程序公众平台
?
4、我需要怎么做，才能实现用户发消息后，推送到我们服务器？
注：以上是百度小程序开发者：”黑哥”对于本问题的一些阐述，这里做一个引用，我们将实时关注百度小程序助手对该问题提出的解决方案。
【02-02】百度官方对用户黑哥提出的智能客服无法收发消息给予如下回复
您好，目前看消息是通的，名称今天会更新，12小时内生效。
百度小程序依托百度庞大的用户搜索基础，根据用户的搜索习惯，以此来找到目标用户，更好的帮助企业直达客户，服务客户。当用户在搜索引擎上进行需求的搜索时，搜索引擎会记录下当前的搜索内容，并且会根据商家的信息来进行匹配，如果你的百度小程序名称出现在搜索结果中，那么你将面临更大的被访问和交流的可能。
如果您也在使用百度小程序，请关注我们，如果您有关于百度小程序的使用问题请联系我们，或者去百度小程序平台找官方人员给予解决，相信百度在小程序上的发力会是一个里程碑！
版权说明：
12月10日 
80 浏览
5月17日 309 浏览
1月30日 288 浏览
1月30日 274 浏览
1月30日 316 浏览
1月30日 296 浏览
9月13日 6130 浏览
9月13日 5917 浏览
